اخبار الامارات اليوم : وزارة الموارد البشرية والتوطين تطلق جائزة تسهيل

البيان الاماراتية ارسل لصديق نسخة للطباعة

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتوطين بالشراكة مع شركة آفاق الإسلامية للتمويل "جائزة تسهيل" بهدف تحسين جودة الخدمات التي تقدمها مراكز الخدمة تسهيل للمتعاملين وتحقيق سعادتهم.

وقال سيف السويدي وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين لشؤون الموارد البشرية " ان الجائزة تأتي في إطار حرص الوزارة على التطوير المستمر لأداء مراكز الخدمة والعاملين فيها وذلك بهدف الارتقاء بالخدمات التي تقدمها تلك المراكز وهو الأمر الذي ينسجم مع أحد الأهداف الاستراتيجية للوزارة من حيث تعزيز الكفاءة المؤسسية لتقديم خدمات حكومية ذات جودة عالية".

وأكد السويدي " ان الجائزة من شأنها تحفيز وتشجيع مراكز الخدمة تسهيل والعاملين لديها للمضي قدما في تطبيق معايير برنامج الامارات لتقديم الخدمات الحكومية المتميزة الى جانب تعزيز التنافسية بين هذه المراكز التي تدار من قبل القطاع الخاص بكوادر وطنية وتحت اشراف وزارة الموارد البشرية والتوطين".

من جهتها، أوضحت فاطمة الملا نائب مدير إدارة مراكز الخدمة في وزارة الموارد البشرية ان "جائزة تسهيل" تنظم سنويا وتضم فئتين رئيسيتين هما، فئة مراكز الخدمة تسهيل وتشمل 3 فئات فرعية، وفئة العاملين في المراكز وتضم 5 فئات فرعية.

وأوضحت الملا "أن عملية اختيار المراكز الفائزة بالجائزة ستتم عن طريق زيارات ميدانية تقوم بها جهة مستقلة وذلك لتقييم المراكز وفقا لمعايير برنامج "سبع نجوم" المعتمد لدى الإدارة وتحت إشرافها، أما العاملين في المراكز فبامكانهم التقدم للمشاركة في الجائزة في موعد أقصاه 15 نوفمبر المقبل عن طريق تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني tasheel_license@mohre.gov.ae، وسيتم تكريم الفائزين في حفل ينظم في 19 ديسمبر من العام الجاري.

وتشمل فئة مراكز الخدمة تسهل التي تضم ثلاث فئات فرعية، فئة أفضل مركز متميز وسيتم تقييم هذه الفئة وفقا لمعايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة ( تصنيف النجوم العالمي)، وفئة المركز المتميز وسيتم تقييم هذه الفئة بناء على الانجازات والنتائج المحققة للخطط والبرامج  والانجازات المحققة لمؤشرات الاداء للعمليات والخدمات ونتائج المركز في اسعاد المتعاملين ونتائج المركز في اسعاد الموظفين  ونتائج تقييم تصنيف المراكز والذي يتم من خلال الوزارة  (تقارير الوزارة).

كما تشمل فئة مراكز الخدمة تسهيل ،فئة أفضل مركز في إسعاد المتعاملين وسيتم تقييم هذه الفئة وفقا للمبادرات والبرامج التي يطلقها المركز لتحقيق سعادة المتعاملين وبناء على الافكار الابتكارية والابداعية التي يقدمها المركز  إضافة إلى بيئة المراكز من حيث المرافق والاضاءة والتهوية والخدمات المرافقة والتي تساهم في رفع مستوى سعادة المتعاملين بمراكز الخدمة و والافكار التطويرية والابتكارية، ومستوى التطبيق لأنظمة الجودة او الشكاوى والمقترحات ورصد وقياس رضا المتعاملين او اي مواصفات وانظمة الكترونية تحقق سعادة المتعاملين، ونتائج المحققة لمستوى الرضا للمتعاملين لثلاث سنوات.

أما فئة العاملين في مراكز الخدمة تسهيل التي تضم خمس فئات فرعية، فتشمل فئة أفضل موظف استقبال وسيتم تقييم هذه الفئة وفقا لمعيار نتائج تقييم الأداء ومدى التزام الموظف باللوائح والقوانين المعمول بها في مراكز الخدمة، ومدى مشاركة الموظف في الفرق واللجان الداخلية والخارجية والمشاركات المجتمعية وعدد الاقتراحات المقدمة من قبل الموظف ومستوى ونتائج التطبيق للمقترحات المقدمة.

وسيتم تقييم فئة أفضل مدير متميز بناء على معايير التخطيط والتنظيم والتقييم الأداء والنتائج المحققة ومعيار الابداع والابتكار

ويتم تقييم  الفئة الثالثة وهي فئة أفضل موظف إشرافي وفقا لمدى مقدرة الموظف على وضع الخطط للأعمال والاهداف ومستوى التنظيم المحقق من قبله ومستوى تنفيذ تلك الخطط داخل المركز وحسب الصلاحيات الممنوحة للموظف ، ومستوى رضا الفئات المشرف عليها الموظف وكيفية وضع الخطط المناسبة للتواصل مع الموظفين والمتعاملين ، وكيفية تشجيع وتحفيز الموظفين الذين تحت إشرافه و المبادرات والمقترحات المقدمة من قبل الموظف وكيفية تعامل الموظف مع مفاهيم التغيير والحوكمة والثقافة المؤسسية والتميز مع تقديم الادلة والاثباتات المؤيدة لذلك.

اما الفئة الرابعة وهي فئة أفضل موظف لإسعاد المتعاملين فسيتم التقييم بناءا على معيار انتاجية الموظف من حيث نتائج تقييم الاداء وتقارير المسؤولين لدية وسرعته في الاداء ومدى التزام الموظف باللوائح والقوانين المعمول بها في مراكز الخدمة، وعدد الاقتراحات المقدمة من قبل الموظف ومستوى ونتائج التطبيق للمقترحات المقدمة، أما الفئة الخامسة فهي فئة أفضل موظف مدخل بيانات لعام 2015.

عزيزي الزائر لقد قرأت خبر اخبار الامارات اليوم : وزارة الموارد البشرية والتوطين تطلق جائزة تسهيل في موقع اخبار اليمن | حضرموت نت ولقد تم نشر الخبر من موقع البيان الاماراتية وتقع مسئولية صحة الخبر من عدمة علي عاتقهم ويمكنك مشاهدة مصدر الخبر الاصلي من الرابط التالي البيان الاماراتية


للمزيد من التفاصيل والاخبار تابع حضرموت نت على الشبكات الاجتماعية





اقرأ الخبر من المصدر

إخترنا لك

تعليق

عدن الغد
صدى عدن
عدن الحدث
هنا عدن
بوابة حضرموت
عدن تايم
الأمناء نت
الجنوبية نت
عدن لنج
يمن برس
المشهد اليمني
المصدر اونلاين
نبأ حضرموت
الحياد نت
مأرب برس
عدن بوست
يمن فويس
الحدث اليمني
ابابيل نت
التغيير نت
مسند للأنباء
شعب اونلاين
صوت الحرية
صوت المقاومة
صنعاء برس
الوحدوي نت
يمن سكاي
يافع نيوز
مندب برس
ساه الاخبارية
تهامة برس
يمن جول
الغد اليمني
الراي برس
المشهد الجنوبي
الخبر اليمنية
بو يمن الاخبارية
اليمني اليوم
يمن جورنال
يماني نت
حضارم نت
عدن حرة
المندب نيوز
اليمني الجديد
يمن 24
اليمن العربي
حضرموت اليوم
الضالع نيوز
اخبار اليمنية
اخبار دوعن
الموقع بوست
يمني سبورت
بلقيس نيوز
الوئام
المواطن
صحيفة تواصل
هاي كورة
الكتروني
سوريا مباشر
بوابتي
جول
في الجول
اي تي بي
البيان الاماراتية
جراءة نيوز
كلنا شركاء سوريا
كورة بوست
النيلين
عين اليوم
المرصد السوري
الامارات اليوم
الانباء الكويتية
سبورت النصر
اليوم السابع
سبورت الهلال
سبورت الاتحاد
سبورت الاهلي
اخبار ريال مدريد
اخبار برشلونة
اخبار مانشستر سيتي
اخبار تشيلسي
عين ليبيا
اليوم 24
BNA
مصراوي
عراقنا
ابو بس
اخبار ليبيا